استقرار نظام ارجاع هوشمند در جنوب بلوچستان؛ گامی برای تسهیل درمان و ارتقای خدمات کلینیکی

به گزارش روابط عمومی دانشکده علوم پزشکی چابهار، نشست تخصصی نظام ارجاع و پزشکی خانواده با حضور دکتر راحله جباری سرپرست دانشکده، معاونین توسعه و بهداشت و مدیران مربوطه برگزار شد. در این جلسه، راهکارهای برقراری چرخه هوشمند ارجاع بیمار میان سطوح درمانی و افزایش استانداردهای کیفی در کلینیک‌های ویژه، به عنوان اولویت عملیاتی دانشکده تعیین شد.

دکتر راحله جباری در این جلسه با تأکید بر لزوم یکپارچه‌سازی خدمات، تصریح کرد: نظام ارجاع تنها یک فرآیند اداری نیست، بلکه مسیری برای اطمینان از استمرار درمان بیمار است. وی افزود: انتقال دقیق بیمار از سطح یک به سطح دو و الزام بیمارستان‌ها به ارائه پس‌خوراند (بازخورد) به سطح اول از طریق ثبت الکترونیک، رکن اصلی کاهش سردرگمی بیماران است.

در ادامه، دکتر وطن‌خواه، معاون توسعه و دکتر رئیسی‌زاده، معاون بهداشتی بر هم‌افزایی زیرساختی و انسانی برای پیاده‌سازی این سیستم تأکید کردند. مطابق تصمیمات اتخاذ شده، مقرر شد نظام ارجاع به عنوان بازوی اصلی برای «ارتقای کیفیت خدمات» در «کلینیک سینای چابهار» و «کلینیک نور نیکشهر» به کار گرفته شود.

این دو کلینیک به عنوان مراکز اصلی ارجاع، موظف شدند با استانداردسازی فرآیندهای پذیرش و ویزیت تخصصی، مسیر دریافت خدمات را برای بیمارانی که از سطح یک به این مراکز ارجاع داده می‌شوند، تسهیل کنند. به عبارت دیگر، ارتقای کیفیت در این کلینیک‌ها مستقیماً در گروِ اجرای دقیقِ نظام ارجاع است تا بیمارانِ ارجاعی، در کوتاه‌ترین زمان، کمترین هزینه و با بالاترین سطح پاسخگویی، خدمات تخصصی مورد نیاز خود را دریافت کنند.

دانشکده علوم پزشکی چابهار با اصلاح این چرخه درمانی، به دنبال ایجاد نظم در مراجعات و افزایش رضایت‌مندی عمومی است تا بارِ غیرضروری از دوش بیمارستان‌ها برداشته شده و تمرکز بر ارائه خدمات تخصصی باکیفیت به مراجعینِ واقعیِ نظام ارجاع معطوف گردد.